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中心服务承诺
 点击数:2576 更新时间:2012-8-7 15:46:26   

 

建邺区疾病预防控制中心服务承诺


     为进一步加强我单位的行风建设,不断改进我们的服务态度,提高我们的服务水平和服务质量,现向您公示我们的服务承诺,接受您的监督。承诺内容具体如下:
    1、工作人员着装整洁规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,有问必答,实行首问负责制,杜绝“生、冷、硬、顶、推”行为。
    2、实行服务项目和收费标准公示制。
    3、收费室唱收唱付,并出具由江苏省财政部门监制的,且加盖财务收费印章的票据。
    4、疫苗接种时接种医生详细核对并向接种对象告之注意事项。
    5、从业人员健康检查和卫生知识培训为星期一至星期五的上午8:30时至11:30时,在健康检查合格和卫生知识培训合格的前提下,4个工作日后在办证室领取健康证明。
    6、食品、水质、公共场所卫生等项目的委托检验检测,受理后十个工作日出具报告,特殊情况双方协调。
    7、及时处理公众的投诉,对书面投诉和情况复杂的问题三日内给予答复。
    8、投诉受理电话: 87782029、传真: 87782029、电子信箱:njjycdc@163.com
    9、监督电话: 87778051

 
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